Nossas Políticas

Na Síntese, temos o compromisso de manter padrões éticos e transparentes em todas as nossas operações. Nossas políticas são cuidadosamente elaboradas para garantir a melhor experiência possível para nossos clientes e parceiros. Convidamos você a conhecer mais sobre nossas políticas e procedimentos, pois valorizamos a confiança e o respeito mútuo em todas as interações. Leia abaixo todas as nossas políticas.

Políticas de Privacidade

A Síntese Consultoria está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao acessar nosso site.

1. Informações Coletadas:

Podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa e cargo, quando você preenche formulários em nosso site ou se comunica conosco por e-mail.
Além disso, podemos coletar automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e a forma como você interage com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso.

2. Uso das Informações:

As informações pessoais coletadas podem ser usadas para fornecer os serviços solicitados, responder a perguntas, processar transações e enviar informações sobre nossos serviços e eventos.
Também podemos usar as informações para personalizar sua experiência em nosso site e melhorar nossos produtos e serviços.

3. Compartilhamento de Informações:

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer os serviços solicitados por você ou conforme exigido por lei.
Podemos usar serviços de terceiros para processar pagamentos, hospedar nosso site ou enviar comunicações de marketing em nosso nome. Esses terceiros têm acesso limitado às suas informações apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a protegê-las de acordo com esta Política de Privacidade.

4. Segurança das Informações:

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
No entanto, observe que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes:

Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua atividade em nosso site e personalizar sua experiência de navegação.
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas observe que isso pode afetar sua experiência ao usar nosso site.

6. Alterações nesta Política de Privacidade:

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em nosso site. A versão atualizada entrará em vigor imediatamente após a publicação.

Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nosso site.

Políticas de Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Síntese Consultoria. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições:

1. Uso do Site:

O conteúdo deste site é fornecido apenas para fins informativos. Qualquer uso do conteúdo é por sua própria conta e risco.

2. Propriedade Intelectual:

Todo o conteúdo, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é de propriedade exclusiva da Síntese Consultoria ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.

3. Limitação de Responsabilidade:

A Síntese Consultoria não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou incapacidade de usar este site.

4. Serviços de Consultoria:

Os serviços de consultoria oferecidos pela Síntese Consultoria estão sujeitos a termos e condições específicos, conforme acordado entre as partes.

5. Pagamento e Cancelamento:

Os pagamentos pelos serviços de consultoria devem ser feitos de acordo com os termos acordados. O cancelamento de serviços está sujeito a políticas individuais de cada serviço.

6. Privacidade:

Ao fornecer informações pessoais através deste site, você concorda com nossa Política de Privacidade, que descreve como tratamos suas informações pessoais.

7. Alterações nos Termos e Condições:

A Síntese Consultoria reserva-se o direito de fazer alterações nestes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Ao usar este site, você concorda em cumprir estes termos e condições. Se você não concorda com estes termos, por favor, não use nosso site. Para quaisquer dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nosso site.

Políticas de Compra de Produtos Digitais

Na Síntese Consultoria, oferecemos uma variedade de produtos digitais, incluindo planos de acesso à nossa plataforma de cursos digitais e cursos avulsos. Esta Política de Produtos Digitais descreve os termos e condições aplicáveis a ambos os casos:

1. Planos de Acesso à Plataforma:

Os planos de acesso à nossa plataforma de cursos digitais são oferecidos mediante assinatura mensal, semestral ou anual.
Ao adquirir um plano de acesso, você terá acesso ilimitado a todos os cursos disponíveis em nossa plataforma durante o período de assinatura.
Os pagamentos pelos planos de acesso serão processados automaticamente no cartão de crédito cadastrado, de acordo com o plano selecionado.

2. Cursos Avulsos:

Além dos planos de acesso, oferecemos a opção de compra de cursos avulsos individualmente.
Os cursos avulsos estão disponíveis para compra única e oferecem acesso ilimitado ao curso adquirido por um período de 30 (trinta) dias.

3. Cancelamento e Reembolso:

Para qualquer produto digital comercializado no nosso site, fica assegurado o direito de reembolso integral dos valores pagos, desde que o pedido de cancelamento esteja dentro do prazo legal de 7 (sete) dias após a data da compra.
Após esse prazo, o cancelamento de planos de assinatura será possível mediante o pagamento de multa de 20% (vinte por cento) do valor em aberto até a data da solicitação do cancelamento e sem reembolso dos valores pagos até o momento. No caso de cursos avulsos, o cancelamento não gerará reembolso.

4. Acesso aos Cursos:

Após a compra de um plano de acesso ou curso avulso, disponibilizaremos o acesso à plataforma no prazo máximo de 3 (três) dias a contar da data da compra.
O acesso ao conteúdo digital estará disponível enquanto sua assinatura estiver ativa ou pelo período determinado para os cursos avulsos.

5. Suporte ao Cliente:

Oferecemos suporte ao cliente para questões relacionadas à compra de produtos digitais, acesso à plataforma e problemas técnicos.
O suporte ao cliente está disponível através do chat ao vivo na plataforma ou por e-mail, durante o horário comercial.

6. Alterações nos Termos e Condições:

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política de Produtos Digitais a qualquer momento, sem aviso prévio.
Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Ao adquirir nossos produtos digitais, você concorda em cumprir os termos e condições descritos nesta política. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nosso site.

Políticas de Entrega

Na Síntese, valorizamos a transparência e a eficiência em todas as nossas operações. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, desenvolvemos políticas de entrega claras e detalhadas. Confira abaixo as diretrizes para entrega de produtos físicos, serviços de consultoria e produtos digitais.

Produtos Físicos:
- Para produtos físicos adquiridos através do nosso site, o prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino e a disponibilidade do produto em estoque. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com a previsão de entrega do seu pedido.
Serviços de Consultoria:
- Nos casos de serviços de consultoria, o prazo de entrega será estabelecido mediante proposta, levando em consideração a complexidade do projeto e os recursos necessários para sua execução. Após a aprovação da proposta pelo cliente, será acordado um cronograma de entrega detalhado.
Produtos Digitais (Plataforma Online):
- Para produtos digitais, como acesso à nossa plataforma online, o cliente receberá os dados de acesso por e-mail dentro de até 3 dias úteis a partir da data da compra. Este prazo é necessário para processar e validar o pagamento, além de garantir a segurança das informações do cliente.

A Síntese está empenhada em proporcionar uma experiência de entrega eficiente e transparente em todos os nossos produtos e serviços. Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Na Síntese, priorizamos a satisfação dos nossos clientes em todas as interações. Com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra tranquila e confiável, desenvolvemos uma política de troca, devolução e reembolso abrangente. A seguir, apresentamos as diretrizes para cada tipo de produto e serviço oferecido pela Síntese.

Produtos Físicos:
- O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Em caso de defeito de fabricação ou inconsistência com a descrição do produto, o cliente poderá optar pela troca por um novo produto ou pelo reembolso integral do valor pago.
- Para solicitar a troca, devolução ou reembolso, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e seguir as instruções fornecidas.
Serviços de Consultoria:
- Nos casos de serviços de consultoria, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento do contrato em até 7 (sete) dias corridos após a assinatura do mesmo, mediante reembolso proporcional ao serviço não prestado.
- Após esse período, o cancelamento do contrato estará sujeito às condições estabelecidas no contrato de prestação de serviços, incluindo eventuais taxas de rescisão.
Produtos Digitais (Plataforma Online):
- Para produtos digitais, como acesso à nossa plataforma de cursos online, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento da assinatura e reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
- Após esse período, o cancelamento da assinatura estará sujeito às condições estabelecidas nas Políticas de Compra de Produtos Digitais.

A Síntese está empenhada em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e transparente para todos os nossos clientes. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.