Módulo 1: Fundamentos da Gestão de Processos

• Conceitos Básicos de Processos

• Identificação e Mapeamento de Processos

• Análise de Fluxo de Trabalho

• Indicadores de Desempenho em Processos

 

Módulo 2: Modelagem de Processos

• Técnicas de Modelagem de Processos

• Ferramentas BPMN (Business Process Model and Notation)

• Análise de Gargalos e Oportunidades

• Casos Práticos de Modelagem

 

Módulo 3: Melhoria Contínua de Processos

• Metodologias Lean e Six Sigma

• Kaizen e Ciclo PDCA

• Ferramentas para Identificação de Problemas

• Implementação de Mudanças

 

Módulo 4: Tecnologias Aplicadas à Gestão de Processos

• Automatização de Processos

• Software de Gestão de Processos

• Integração de Sistemas

• Casos de Sucesso em Transformação Digital

 

Módulo 5: Desafios e Tendências em Gestão de Processos

• Inovação em Processos

• Gestão Ágil de Processos

• Adoção de Tecnologias Emergentes

• Estudos de Caso em Melhoria de Processos