Você gosta de matemática? Gostar de matemática é fundamental para gerenciar o seu negócio. Os indicadores que são expressos através dos números ajudam na tomada de decisões mais assertivas que, sem dúvida, vão permitir que você consiga medir os resultados do seu negócio. Não desista tão facilmente da venda. Fazer um bom negócio não é tão fácil quanto se pensa. Descubra os indicadores que você deve acompanhar de perto e aumente suas oportunidades de vendas!
CARGA-HORÁRIA: 10 H/A
COMPETÊNCIAS
- Fluxo de oportunidades
- Conversão e ticket médio
- Satisfação do cliente
- Qualidade no atendimento
FACILITADOR(A): Claiton Pacheco
Bacharel em Economia pela Unisul, Claiton já foi diretor de Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Inovação na Prefeitura Municipal de Criciúma. É diretor da Cliente Amigo, empresa especializada na gestão do atendimento, avaliando e monitorando a qualidade no atendimento percebida pelos clientes. Também é cofundador da Apprender Treinamento Corporativo, responsável por atender empresas como Nutty Bavarian, Smart Fit, Le Postiche e iGUi.
GESTÃO DE ATENDIMENTO
R$ 49,90Preço
1. Cancelamento:
- Os clientes têm o direito de cancelar a compra de um curso online até 7 dias após a data da compra, com direito a reembolso total dos valores pagos.
- O cancelamento pode ser solicitado através da plataforma da Academy Online, acessando a conta do cliente e seguindo as instruções de cancelamento.
- Após o período de 7 dias, não serão aceitos cancelamentos e não haverá reembolso.
2. Acesso ao Curso:
- Após a compra, o cliente terá acesso imediato ao curso adquirido através da plataforma da Academy Online.
- O acesso ao curso será válido por 30 (trinta) dias a partir da data da compra. Após esse período, o acesso ao curso será encerrado automaticamente.
3. Renovação Automática:
- Alguns cursos podem oferecer a opção de renovação automática ao final do período de 30 (trinta) dias. Caso o cliente opte por essa opção, o pagamento será processado automaticamente no final do período de acesso inicial.
4. Suporte ao Cliente:
- A Academy Online oferece suporte ao cliente para questões relacionadas à compra de cursos, acesso à plataforma e problemas técnicos.
- O suporte ao cliente está disponível através do chat ao vivo na plataforma ou por e-mail, durante o horário comercial.
5. Alterações nos Termos e Condições:
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- Quaisquer alterações serão publicadas na plataforma e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.