Imagine aprender sobre o incrível modelo de gestão Disney fazendo uma imersão na cultura dessa empresa tão valiosa. Como a gente pode fazer isso? Pensando em tudo que eles usam para fazer a gestão dos parques de diversão, de filmes, de streaming, de hotéis e trazer isso dentro pra dentro da realidade de cada uma das empresas. Nessa trilha, você entenderá como o processo de liderança de pessoas pode gerar o encantamento de clientes, tendo como base a empresa Disney.
CARGA-HORÁRIA: 8 H/A
COMPETÊNCIAS
- Organização
- Pensamento Estratégico
- • Comunicação
- • Gerenciamento
FACILITADOR: Andrea Medina
Andréa Medina é especializada no desenvolvimento, capacitação profissional, multiplicação do conhecimento e motivação do Capital Humano. Educadora executiva, estudiosa em Disney, a autora do livro UAU! Excelência em Gestão no Atendimento e UAU! a Magia no Atendimento, nos últimos anos tem atuado em projetos de disseminação da excelência em gestão empresarial baseadas nas práticas vencedoras da Disney.
ENCANTAMENTO DO CLIENTE
R$ 39,90Preço
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